Arkiverad annons som visades mellan 2016-01-20 och 2016-02-07
20 januari 0dagar kvar

Kundservice medarbetare

Företag
Vakin AB
Placering
Umeå

Bransch
Administration/Kontor

Anställningsform
Tillsvidare
Sista ansökningsdag
07 februari 2016

Vakin söker Kundservicemedarbetare
till bolagets Kundservice,
avdelning Kund & Kommunikation

Vakin såg dagens ljus den första januari 2016. Bolaget bemannas av tidigare personal från UMEVA samt Vindelns kommun. Varje dag gör våra medarbetare skillnad i livsmiljön för drygt 125 000 personer.

Befattning
Vi söker en kundservicemedarbetare till avdelningen Kund & Kommunikation, Kundservice.
Kundservice har många kundkontakter och svarar på varierande frågor inom våra verksamheter. Vårt främsta arbetsredskap är telefonen, men vi sköter även kundärenden via mail, sociala medier och fysiska besök. Vi arbetar parallellt i många olika IT-program och har tät kontakt med våra uppdragsgivare inom verksamheten.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

  • Ta emot ärenden via telefon, mail och fysiska besök
  • Hantera felanmälningar/driftstörningar och ägarbyten
  • Information till våra kunder om deras abonnemang och våra tjänster

Kvalifikationer 

  • Du har 3-årig gymnasieutbildning
  • Minst 3 års erfarenhet av kundservicearbete samt erfarenhet av arbete i kund- och ärendehanteringssystem
  • Du uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska
  • Du är van IT-användare, har erfarenhet av sociala medier
  • Du är ansvarsfull, har initiativförmåga och klarar att driva arbeten självständigt och är bra på att samarbeta 
  • Körkort B är ett krav

Varaktighet
Tillsvidare.

Övrigt
Tillträde enligt överenskommelse. Arbetsplatsen är belägen på Ön i Umeå.

För mer information kontakta:
Andrea Arvidsson, Funktionsledare Kundservice, 090-16 15 24, 070-387 15 24 Helen Holm, HR-handläggare, 090-16 37 39, 070-263 00 34

Facklig kontaktperson:
Mattias Lind, Vision, 090-16 14 66, 070-222 13 06

Sista ansökningsdag är söndagen den 7 februari 2016

Vi tror att en arbetsplats som karaktäriseras av jämställdhet sätter grunden för en mer kreativ och innovativ miljö. Vi arbetar därför aktivt med att öka vår jämställdhet och ser varje individs personliga och yrkesmässiga bakgrund som en tillgång.

Eftersom vi inför rekryteringsarbetet har tagit ställning till rekryteringskanaler vill vi inte att mediesäljare, rekryteringssajter och liknande kontaktar oss.

Vakin, Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB, är ett kompetensbolag som ansvarar för vatten och avlopp samt avfall och återvinning inom Umeå och Vindelns kommuner. Vi är omkring 120 medarbetare och bolaget omsätter ca 300 miljoner kr/år. Verksamheten, som är taxefinansierad, bedrivs inom två avdelningar: Vatten & Avlopp samt Avfall & Återvinning.

Företag
Vakin AB
Placering
Umeå

Bransch
Administration/Kontor

Anställningsform
Tillsvidare
Sista ansökningsdag
07 februari 2016
Kontaktinformation: Vi undanber oss all
kontakt från telefonsäljare.

Sista ansökningsdag: 07 februari 2016
Publicerad av VK/Folkbladet